עודכן לאחרונה: 2026-04-21

מדיניות ביטולים

המדיניות להלן מתייחסת לרכישות של קורסים, קבוצות וליוויים אישיים בעין הסערה. ביטול והחזר כספי כפופים לחוק הגנת הצרכן (התשמ"א–1981).

ביטול לפני תחילת הקבוצה

ניתן לבטל הרשמה לקבוצה עד 14 יום לפני המפגש הראשון ולקבל החזר מלא, בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר הרכישה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

עד המפגש השני: החזר של 70% מהסכום ששולם.
עד המפגש הרביעי: החזר של 40% מהסכום ששולם.
לאחר המפגש הרביעי: אין זכאות להחזר כספי. ניתן להעביר את הזכות להשלמת תוכן או למפגש פרטני בתיאום.

לקורסים מקוונים לצפייה עצמית, ניתן לבטל עד 14 יום מרגע הרכישה בתנאי שנצפו עד 25% מהתוכן. לאחר מכן לא תינתן זכאות להחזר.

הודעת ביטול יש לשלוח בכתב ל[email protected], עם שם מלא וזיהוי העסקה. ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.

במצבים חריגים (בריאות, אובדן יקיר, מעבר דירה) ניתן לפנות אלינו לבחינת הקלה או דחיית השתתפות לקבוצה בהמשך. כל בקשה כזו נבחנת לגופה.